tg9 গোপনীয়তা নীতি

tg9 ("আমরা", "আমাদের") tg9.lat-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বাংলাদেশে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও খেলা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার জন্য কী বিকল্প ও অধিকার উপলব্ধ।

tg9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা সকল খেলোয়াড়দের — বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারাদেশের — এই নথিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ এটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

একটি নিরাপদ, আইনসম্মত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, tg9 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন জমা দেওয়া পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাসস্থানের ঠিকানা, বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা সহ।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ)। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, এবং জিওলোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ ও শহর স্তর)।
• আচরণগত ডেটা: পরিদর্শিত পেজ, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং প্ল্যাটফর্মের পছন্দ ও সেটিংস।

আমরা এই ডেটা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটাও সংগ্রহ করতে পারি।

tg9 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনামূলক এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা আমাদের সক্ষম করে:

• আমাদের KYC প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার tg9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাই করতে, এটি নিশ্চিত করতে যে সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রকৃত প্রাপ্তবয়স্ক।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা প্রদান, ব্যক্তিগতকরণ এবং উন্নত করতে — ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং ক্র্যাশ গেম ইন্টারফেস সহ।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে যেমন অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট রসিদ এবং নীতি আপডেটের নোটিশ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অন্যান্য অবৈধ বা অননুমোদিত আচরণ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।

tg9 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল — এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তা বিশ্লেষণ করতে অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যায় না। ফাংশনাল কুকি পরিদর্শনের মধ্যে আপনার সেটিংস মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের একত্রিত ব্যবহারের ধরন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে tg9 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট আচরণগত ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না।

tg9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকে।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও গেমের কার্যক্ষমতা পরিচালনা, RNG সার্টিফিকেশন এবং ন্যায্য খেলার অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী বা সেশন-স্তরের গেমপ্লে ডেটা গ্রহণ করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশের প্রয়োজন অনুযায়ী, বা tg9, আমাদের খেলোয়াড় বা জনগণের নিরাপত্তা ও অধিকার রক্ষার জন্য, আমরা আইন প্রয়োগকারী বা সরকারি সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

সব ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্যের প্রকাশ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা দ্বারা পরিচালিত হয় যা সেই পক্ষগুলিকে আপনার ডেটার গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য করে।

tg9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও এর উপাদানগুলির নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি, তবে কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনার tg9 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করতে উৎসাহিত করি।

একজন tg9 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: অযথা বিলম্ব না করে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করুন যাতে আপনি এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য আইনের অধীনে ব্যতিক্রমের সাপেক্ষে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য আমাদের ডেটা ধরে রাখতে হবে।

tg9 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ সহ। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন না হলে, আমরা নিরাপদে এটি মুছে দেব বা বেনামী করব। যদি প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব না হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে ডেটা মুছে ফেলা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে।

tg9 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জমা ও উত্তোলন সুবিধার্থে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবাগুলির সাথে একীভূত। আপনি যখন এই পরিষেবাগুলির একটি ব্যবহার করে একটি লেনদেন শুরু করেন, তখন আপনি সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলীর সাপেক্ষেও থাকেন। আমরা আপনাকে আপনার ব্যবহার করা যেকোনো পেমেন্ট অংশীদারের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

tg9 তহির্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। tg9 এবং এই অংশীদারদের মধ্যে যেকোনো ডেটা শেয়ারিং আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তার মধ্যে সীমিত এবং চুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা পরিচালিত যা পেমেন্ট অংশীদারদের উপর যথাযথ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা আরোপ করে।

tg9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গেমিং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন বা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেছেন বা নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tg9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব এবং যেখানে উপযুক্ত, আমাদের কাছে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলিতে ডেটা সংগ্রহের নতুন বিভাগ, আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তার পরিবর্তন, বা আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকারের পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে tg9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা tg9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয় সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেল করুন: [email protected]