নিয়ম ও শর্তাবলী

tg9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার tg9 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সেখানে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস রয়েছে। tg9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং tg9-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। tg9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই ধরনের পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের শর্তাবলী যা অন্তর্ভুক্ত করে

শর্তাবলী গ্রহণ

tg9 অ্যাক্সেস করে ব্যবহার করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর, আপনি আপনার দেশ বা বাসস্থানের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আইনগতভাবে অনুমোদিত, এবং আপনি যথাযথ অনুমোদন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করছেন না। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এই নিয়ম ও শর্তাবলীর আপনার স্পষ্ট গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তাবলী tg9-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং সক্রিয় খেলোয়াড় অন্তর্ভুক্ত। এগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত প্রতিটি পরিষেবা এবং পণ্যকে কভার করে, বর্তমানে উপলব্ধ বা পরবর্তী তারিখে প্রবর্তিত হোক। বিশেষ প্রচার, টুর্নামেন্টের নিয়ম এবং বোনাস প্রোগ্রামে অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং tg9-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে এই বিভাগে নির্ধারিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে। যেকোনো সময় এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স tg9-এর একক বিবেচনায় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। tg9 কঠোর বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা প্রয়োগ করে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একজন বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে যাকে স্থানীয় আইন অনুসারে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
• আপনি tg9-এ শুধুমাত্র একটি (১) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ফলাফল হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা এটি আপডেট রাখতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

tg9 দায়িত্বশীল গেমিং এবং অর্থ পাচার বিরোধী মান মেনে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা আপনার সদস্যপদের যেকোনো সময় আপনাকে পরিচয়পত্রের নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। গৃহীত পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট বা সরকার-জারিকৃত ফটো পরিচয়পত্র
• আপনার আবাসিক ঠিকানা নিশ্চিত করে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৯০ দিনের মধ্যে তারিখকৃত)

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্টের শর্তাবলী

tg9 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, Islami Bank এবং City Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। tg9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।

জমার নীতি

সমস্ত জমা পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে রিয়েল টাইমে আপনার tg9 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। tg9 জমার উপর কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না; তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী স্ট্যান্ডার্ড লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক জমা কোনো অবস্থাতেই অনুমোদিত নয় এবং এটি একটি বাধ্যতামূলক KYC পর্যালোচনা ট্রিগার করবে, যার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি tg9-এর ব্যবসায়িক সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়। স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় ১-৩ ব্যবসায়িক দিন, যদিও বেশিরভাগ উত্তোলন ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, tg9 লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে। উত্তোলনের আগে যে শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে।
• ব্যবসায়িক সময়ের বাইরে জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধগুলি সারিবদ্ধ হবে এবং পরবর্তী উপলব্ধ ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হবে।

যদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকে, তাহলে tg9 উত্তোলন আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে, একটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তদন্ত পরিচালিত হবে। প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত বলে প্রমাণিত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস এবং প্রচার

tg9 বিভিন্ন প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার। সমস্ত বোনাস এবং প্রচার প্রতিটি অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে এবং গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত tg9 অ্যাকাউন্টগুলির জন্য উপলব্ধ। বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাস তহবিলে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশনের শর্তে বলা হবে।
• tg9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে অপব্যবহারমূলক বা প্রতারণামূলক বাজির ধরায় জড়িত অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস প্রত্যাহার অন্তর্ভুক্ত।
• ফ্রি স্পিন জেতা প্রমোশনের শর্তে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ ক্যাশআউট সীমার সাপেক্ষে হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সফটওয়্যার ত্রুটি কাজে লাগানো, বা কৃত্রিমভাবে রোলওভার থ্রেশহোল্ড পূরণ করতে বাজি সমন্বয় করা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

tg9 সমস্ত প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলিতে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত, এবং আমরা সমস্যা জুয়া প্রতিরোধ এবং দুর্বল খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

tg9 কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই কঠোর ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া আর নিয়ন্ত্রণে নেই তাদের আমাদের স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়, যা স্বেচ্ছামূলক সাময়িক বা স্থায়ী গেমিং কার্যকলাপ স্থগিতের অনুমতি দেয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tg9 যেকোনো আচরণের প্রতি শূন্য-সহনশীলতার নীতি বজায় রাখে যা তার প্ল্যাটফর্ম, অন্যান্য খেলোয়াড় বা ব্যাপক গেমিং সম্প্রদায়ের সততার সাথে আপস করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে:

• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• tg9-এর জমা এবং উত্তোলন পরিকাঠামো ব্যবহার করে অর্থ পাচার, কাঠামো বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধে জড়িত হওয়া।
• গেমের ফলাফল, বাজির ফলাফল বা লাইভ বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা, বা বর্জিত খেলোয়াড়ের পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

tg9 অস্বাভাবিক ধরনের জন্য সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক প্রতারণামূলক বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। tg9 প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।

মেধা সম্পত্তি

tg9-এর সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট মেধা সম্পত্তি, tg9-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো tg9 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

tg9 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক tg9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো tg9 ট্রেডমার্ক, ট্রেড নেম বা ব্র্যান্ড অ্যাসেট ব্যবহার করতে পারবেন না। tg9-এর মেধা সম্পত্তির যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার ফলাফল হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tg9 এবং এর অ্যাফিলিয়েট, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা আপনার tg9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় রাজস্ব হ্রাস, ডেটা হ্রাস, সদিচ্ছা হ্রাস, পরিষেবা বাধা বা কম্পিউটার ক্ষতি। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি tg9-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

tg9 তার প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটি-মুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত বিভ্রাট সাময়িকভাবে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। যেখানে সম্ভব যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেওয়া হলে, এই ধরনের বাধা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য tg9-কে দায়ী করা হবে না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

tg9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা সমস্ত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। tg9 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন

tg9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি tg9 ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আপনার একজন খেলোয়াড় হিসেবে অধিকারকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করলে, tg9 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। তবে tg9 গ্যারান্টি দিতে পারে না যে প্রতিটি ব্যবহারকারী এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি পাবে, এবং বিজ্ঞপ্তির অনুপস্থিতি আপডেট করা শর্তগুলিকে অবৈধ করে না।

যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচালনাকারী আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলে tg9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক দিনে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী অনলাইন গেমিং অপারেটরদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। tg9 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বিরোধ যা আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না সেগুলি বাধ্যতামূলক সালিশের সাপেক্ষে হবে। tg9 কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে যেসব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখানে প্ল্যাটফর্ম উপযুক্ত বা ব্যবহারযোগ্য।